Privacy presso Silurian

Chi è responsabile dei vostri dati

Silurian SL è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa quando visitate un sito web di Silurian, ci contattate, create un account, acquistate un servizio o utilizzate Workspace. Per i servizi in cui un cliente determina perché e come Silurian tratta i dati per suo conto, Silurian può invece agire in qualità di responsabile del trattamento di tale cliente ai sensi del relativo accordo di servizio.

Per i dati di intestatario e di contatto utilizzati per registrare e gestire un dominio tramite Netim, Silurian e Netim agiscono in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell'articolo 26 GDPR. Silurian seleziona il cliente e l'operazione sul dominio e gestisce il rapporto con il cliente; Netim determina il trattamento tecnico e normativo richiesto in qualità di registrar ufficiale, compresa la verifica dell'identità, la pubblicazione dei dati di registrazione e la trasmissione al registro competente.

Il numero AEPD è conservato per trasparenza storica. Il precedente obbligo spagnolo di registrare i fascicoli di dati personali è stato abolito quando il GDPR è divenuto applicabile ed è stato sostituito dal registro interno delle attività di trattamento del titolare; non si tratta di una certificazione o approvazione attuale.

Applichiamo la minimizzazione dei dati: i dati di servizio, account e sicurezza sono utilizzati solo quando necessario per fornire il rapporto richiesto, rispettare la legge, proteggere la piattaforma o supportare una scelta che avete effettuato.

Dati che utilizziamo

Da dove provengono i dati

La maggior parte dei dati proviene direttamente da voi. Può inoltre provenire da un amministratore autorizzato della vostra organizzazione, da fornitori di identità quando scegliete l'accesso social, da fornitori di pagamenti e servizi coinvolti nella vostra transazione, da registri pubblici aziendali o fiscali utilizzati per la verifica e da eventi tecnici generati quando utilizzate o mettete in sicurezza la piattaforma.

Dati sensibili e minori

I nostri servizi non sono progettati per raccogliere dati di categorie particolari. Vi preghiamo di non includere nei ticket informazioni sanitarie, biometriche, politiche, religiose o similmente sensibili, salvo che ciò sia strettamente necessario per la vostra richiesta. I servizi commerciali di Silurian non sono rivolti ai minori e non creiamo consapevolmente account cliente per minori che agiscono per proprio conto.

Finalità e basi giuridiche

Informazioni richieste

I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per creare l'account, il ticket, l'ordine o il servizio richiesti, oppure per soddisfare i requisiti di fatturazione e legali. Se non li fornite, potremmo non essere in grado di completare tale richiesta. I campi facoltativi possono essere lasciati vuoti senza perdere l'accesso ai servizi non correlati.

Se fornite dati personali per un altro contatto del dominio, dovete essere autorizzati a farlo e dovete fornire a tale persona le stesse informazioni sulla privacy per la registrazione del dominio disponibili a voi. Silurian registra e trasmette solo i ruoli di contatto e i dati richiesti per la registrazione e l'estensione selezionate.

Trattamento automatizzato e IA

Silurian non prende decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che producano per voi effetti giuridici o analogamente significativi. I segnali automatizzati di sicurezza e frode possono segnalare attività per restrizioni o revisione umana. L'IA dell'helpdesk può classificare, riassumere, tradurre o suggerire una bozza, ma un agente Silurian rimane responsabile delle decisioni e delle risposte rivolte ai clienti.

Condivisione e trasferimenti internazionali

Divulghiamo solo i dati necessari alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di hosting, delivery di rete, sicurezza, backup e infrastruttura operativa;
• fornitori di comunicazione e supporto utilizzati per fornire i servizi richiesti di email, SMS o ticket;
• processori di pagamento, banche, fornitori contabili e servizi di prevenzione delle frodi coinvolti in una transazione;
• Netim in qualità di registrar ufficiale, il registro responsabile dell'estensione selezionata e altri fornitori necessari per eseguire un'operazione sul dominio;
• consulenti professionali, revisori e assicuratori soggetti a adeguati obblighi di riservatezza; e
• tribunali, autorità di regolamentazione, autorità fiscali, forze dell'ordine o altri destinatari qualora la divulgazione sia richiesta dalla legge o necessaria per costituire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

I fornitori che trattano dati per Silurian sono limitati contrattualmente e possono trattarli solo per finalità documentate. Alcuni servizi selezionati, fornitori di identità o fornitori di infrastruttura possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Laddove non si applichi una decisione di adeguatezza della Commissione europea, Silurian si basa su una salvaguardia applicabile come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea e misure tecniche o organizzative supplementari. Potete richiedere informazioni sul meccanismo pertinente e su come ottenerne una copia tramite il canale di contatto per la privacy.

L'acquisto di un servizio di terze parti da Silurian non autorizza di per sé tale fornitore a tracciare le vostre visite a questo sito web.

Servizi e fornitori

Questo registro nomina i principali servizi esterni che possono ricevere dati personali in un percorso attuale di Silurian. A un fornitore non vengono fornite tutte le categorie di dati elencate in questa informativa: riceve solo ciò che è necessario per il percorso dichiarato. Il suo ruolo può variare tra responsabile del trattamento, titolare indipendente del trattamento o fornitore di servizi separato a seconda del servizio e dell'accordo applicabile.

Conservazione e sicurezza

Applichiamo i seguenti criteri di conservazione salvo che un periodo più lungo o più breve sia richiesto dalla legge, da una controversia in corso, da un’indagine di sicurezza o dal contratto del servizio:

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati, isolati in modo sicuro fino al completamento della rotazione dei backup, o anonimizzati ove pratico.

Controlli degli accessi, cifratura in transito, prove di audit, confini dei fornitori e revisione operativa contribuiscono a proteggere i servizi Silurian. Nessun servizio Internet può promettere una sicurezza assoluta; indaghiamo e rispondiamo ai sospetti incidenti in base al loro rischio.

I vostri diritti

Nel rispetto delle condizioni previste dalla legge applicabile, puoi:

• richiedere l’accesso ai tuoi dati personali e alle informazioni sul loro trattamento;
• correggere dati inesatti e completare i dati incompleti;
• richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento;
• opporti in qualsiasi momento al trattamento basato su interessi legittimi o al marketing diretto;
• ricevere dati portabili quando il trattamento è automatizzato e basato sul consenso o sul contratto;
• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento già effettuato lecitamente; e
• richiedere l’intervento umano quando una decisione giuridicamente significativa sarebbe basata unicamente su un trattamento automatizzato.

Potremmo dover verificare la tua identità e la tua autorità prima di agire, e ti spiegheremo se un’eccezione legale impedisce in tutto o in parte una richiesta. I controlli dell’account possono gestire le normali modifiche del profilo; utilizza il canale del ticket Privacy e protezione dei dati per una richiesta formale.

Per i dati del titolare o di contatto del dominio, puoi inviare la tua richiesta a Silurian. Coordineremo la richiesta con Netim e, ove necessario, con il registro responsabile. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e normalmente entro un mese, fatte salve le proroghe e le eccezioni consentite dalla legge applicabile.

Puoi presentare reclamo alla Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) o a un’altra autorità di controllo competente, in particolare nel luogo in cui vivi o lavori abitualmente o dove ritieni si sia verificata una violazione. Contattare prima Silurian è facoltativo.

Sito web e cookie

Silurian utilizza l’archiviazione essenziale del browser per sicurezza, sessioni, instradamento per paese e lingua, carrelli e registrazione della tua scelta sui cookie. Le categorie opzionali sono disattivate a meno che tu non le abiliti. Modificare la scelta interrompe i caricamenti futuri; una terza parte potrebbe richiederti di rimuovere i dati che ha già memorizzato tramite le impostazioni del browser.

Quando salvi una scelta, Silurian registra le esatte categorie opzionali, la versione applicabile del testo dei cookie, l’orario e un identificatore pseudonimo del browser in prove di integrità firmate. Se hai effettuato l’accesso, l’evento può anche essere associato al tuo account verificato in modo che possa essere successivamente mostrato e gestito in Workspace. Rifiutare o revocare le categorie opzionali viene registrato anch’esso come scelta; non crea mai il consenso al marketing.

Riferimenti di affiliazione

I riferimenti di affiliazione sono una scelta opzionale separata. Con il tuo permesso, Silurian memorizza il partner di riferimento e un riferimento di clic opzionale per un massimo di 30 giorni, collegati al tuo record pseudonimo di consenso del browser. Utilizziamo queste informazioni per accreditare un acquisto idoneo e calcolare la commissione del partner. Non è implicito alcun permesso per pubblicità o analisi. Un successivo riferimento idoneo può sostituire uno precedente.

Non conserviamo l’identificativo di affiliazione per l’attribuzione prima che tu accetti questa scelta. Il rifiuto o la revoca impedisce l’attribuzione degli acquisti successivi; accettare di nuovo non ripristina i riferimenti precedenti alla revoca. Le prove esistenti di ordini e commissioni sono conservate per i pertinenti periodi contabili, di audit, di controversia e legali. Puoi modificare questa scelta nelle impostazioni dei cookie.

Attribuzione delle campagne

Per la rendicontazione interna della fonte di vendita, Silurian legge le etichette source, medium e campaign fornite nei link con tag (utm_source, utm_medium e utm_campaign). Quando il browser lo fornisce, conserviamo inoltre il primo URL di riferimento proveniente dall’esterno di Silurian, limitato al relativo dominio e percorso senza credenziali, parametri di query o frammento. La navigazione successiva non sostituisce quel primo referrer esterno. Queste etichette limitate e il referrer disponibile sono conservati nell’esistente sessione lato server per un massimo di sette giorni e copiati in un ordine effettuato entro tale periodo, anche quando Marketing o Analytics opzionali viene rifiutato. Non viene creato alcun cookie di attribuzione aggiuntivo. Questo record interno non contiene alcun identificativo di clic pubblicitario o cronologia di navigazione, è accessibile solo al personale autorizzato e segue i criteri di conservazione dell’ordine. Non autorizza la divulgazione a una piattaforma pubblicitaria. Puoi contattare il nostro contatto privacy per opporti a questo trattamento interno della fonte di vendita.

Se raggiungi una pagina Silurian V2 supportata tramite un link con tag, Silurian può leggere valori limitati da utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, partner e click_id. Sono inoltre riconosciuti i normali identificativi Google Ads (gclid, gbraid e wbraid), Microsoft Ads (msclkid) e Meta (fbclid). I partner devono usare identificativi opachi e non devono inserire nomi, indirizzi email, informazioni di pagamento o altri dati direttamente identificativi in questi parametri.

Questi dati aiutano il personale autorizzato di Silurian a identificare la fonte o la campagna alla base delle vendite e a valutare le prestazioni pubblicitarie.

Silurian non conserva una stringa di query del referrer grezza e normalmente non può determinare le parole esatte utilizzate in una ricerca organica. Il rifiuto o la revoca di Marketing elimina l’attribuzione dettagliata opzionale e la scollega dai carrelli così che un successivo ordine non congeli quella istantanea dettagliata. La fonte, medium e campaign interne limitate sopra descritte restano separate. La revoca non riscrive un’istantanea dettagliata immutabile creata mentre il consenso valido era applicato; tale prova segue i pertinenti criteri di conservazione di ordine, liquidazione delle commissioni di affiliazione, audit, controversia e legali.

Cookie e archiviazione del browser attualmente utilizzati

Questo registro è deliberatamente limitato a cookie, archiviazione locale e tecnologie analoghe lato browser. La sezione separata Servizi e fornitori spiega i destinatari esterni e i fornitori di prodotti. “Controllo” descrive se l’archiviazione del browser è essenziale, iniziata dalla tua azione o disciplinata da impostazioni opzionali; “Quando appare” descrive la condizione tecnica che ne causa l’uso.

Il blocco dell’archiviazione necessaria può impedire il funzionamento di accesso, controlli di sicurezza, carrelli, continuità regionale o pagamenti. Puoi rimuovere i dati memorizzati nel tuo browser e puoi modificare in qualsiasi momento le categorie opzionali di Silurian.

Contatti e modifiche all’informativa

Invia domande sulla privacy, opposizioni, richieste di revoca o richieste di esercitare i tuoi diritti tramite il nostro canale di contatto sicuro. La categoria Privacy e protezione dei dati è selezionata automaticamente.